UZ
UZ

Foydalanish shartlari

Ommaviy oferta: akkaunt, buyurtmalar, to‘lov, yetkazib berish, qaytarish, sharhlar va kurslar.

Ushbu Foydalanish shartlari BODYSTEEL’ning ommaviy ofertasi bo‘lib, bodysteel.uz sayti hamda iOS va Android uchun BODYSTEEL mobil ilovalaridan (birgalikda — «Servislar») foydalanishni, shuningdek mahsulotlar: sport ozuqalari, qo‘shimchalar va tayyor ovqatlarni sotib olishni tartibga soladi.

1.Umumiy qoidalar

Sotuvchi
BODYSTEEL — sport ozuqalari do‘koni, Buxoro shahri, O‘zbekiston Respublikasi. [Yuridik shaxs / YaTT nomi, STIR, yuridik manzil]
Xaridor
Servislarda buyurtma beradigan, 18 yoshdan oshgan muomalaga layoqatli shaxs.

Buyurtma berish orqali siz O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksiga muvofiq ushbu ofertani qabul qilasiz (aksept). Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash Maxfiylik siyosatida tavsiflangan.

Tomonlar munosabatlari O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari, jumladan «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonun bilan tartibga solinadi. Oferta shartlari qonunning majburiy normalariga zid bo‘lsa, qonun normalari qo‘llaniladi.

2.Akkaunt

  • Buyurtma berish uchun telefon raqami orqali SMS yoki Telegram-bot orqali keladigan bir martalik kod bilan tasdiqlab ro‘yxatdan o‘tish mumkin. Haqiqiy ma’lumotlarni kiriting va ularni dolzarb holda saqlang.
  • Parol va tasdiqlash kodlarini uchinchi shaxslarga bermang. Akkauntingizga kirilgandan keyin bajarilgan harakatlar, bizga buzilish haqida xabar bermaguningizcha, siz tomoningizdan bajarilgan hisoblanadi.
  • Bitta akkaunt — bitta shaxs uchun. Shartlar buzilganda, firibgarlik yoki suiiste’mol holatlarida akkauntni cheklashimiz yoki bloklashimiz mumkin.
  • Akkauntni istalgan vaqtda o‘chirishingiz mumkin — qarang: «Akkauntni o‘chirish».

3.Buyurtmalar

  1. Mahsulotlarni savatga qo‘shing, yetkazib berish usulini tanlang, ism, telefon va zarur bo‘lsa manzil va izohni kiriting.
  2. Tarkib va umumiy summani tekshiring va buyurtmani yuboring. Buyurtma raqam oladi va «Buyurtmalarim» bo‘limida ko‘rinadi.
  3. Menejer mavjudlik, manzil, narx va yetkazib berish vaqtini tasdiqlash uchun siz bilan bog‘lanadi. Shartnoma buyurtma tasdiqlangan paytdan tuzilgan hisoblanadi.

Agar mahsulot mavjud bo‘lmasa yoki kartochkada narxda aniq xato bo‘lsa, bu haqda xabar beramiz va almashtirish yoki buyurtmani bekor qilishni taklif qilamiz; to‘langan summa qaytariladi.

Buyurtmani yetkazib berishga topshirilgunga qadar qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan bog‘lanib bekor qilishingiz mumkin.

4.Narxlar va to‘lov

  • Narxlar so‘mda ko‘rsatilgan. Buyurtma berilgan paytdagi narx amal qiladi. Chegirmalar va promokodlar aniq aksiya shartlariga ko‘ra qo‘llaniladi va boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, jamlanmaydi.
  • Yetkazib berish narxi buyurtma rasmiylashtirilayotganda ko‘rsatiladi yoki buyurtmani tasdiqlashda menejer tomonidan aytiladi.
  • Buyurtma uchun mavjud to‘lov usullari «To‘lov va yetkazib berish» sahifasida va rasmiylashtirishda ko‘rsatilgan: masalan, Payme, Click, Uzum to‘lov xizmatlari, Uzcard va Humo kartalari yoki menejer bilan kelishilgan boshqa usul.
  • To‘lov to‘lov xizmati orqali amalga oshirilsa, karta rekvizitlari o‘sha xizmat tomonida kiritiladi; BODYSTEEL ularni olmaydi.

5.Yetkazib berish va qabul qilish

  • Buxoro bo‘ylab — menejer manzil, narx va qulay yetkazib berish vaqtini aniqlashtiradi.
  • O‘zbekiston viloyatlari bo‘ylab — menejer tashuvchi va yetkazib berish muddatini tasdiqlaydi.
  • Olib ketish — buyurtma tayyorligi tasdiqlangach, tanlangan do‘kondan. Manzillar va ish vaqti — «Bizning manzillar» sahifasida.
  • Tayyor ovqat — rasmiylashtirishda ko‘rsatiladigan mavjud hududlar va vaqt oraliqlarida yetkaziladi.

Batafsil shartlar — «To‘lov va yetkazib berish» sahifasida. Qabul qilishda qadoq butunligi, tarkib va yaroqlilik muddatini tekshiring.

6.Qaytarish va almashtirish

  • Sport ozuqalari, biologik faol qo‘shimchalar va tayyor ovqat oziq-ovqat mahsulotlariga kiradi. Ushbu toifadagi sifatli mahsulotlar, qonun hujjatlarida boshqacha nazarda tutilmagan bo‘lsa, qaytarilmaydi va almashtirilmaydi.
  • Agar nuqsonli, qadog‘i shikastlangan, yaroqlilik muddati o‘tgan yoki boshqa mahsulot olgan bo‘lsangiz, imkon qadar tezroq — iloji bo‘lsa, qabul qilish paytida — bizga xabar bering va rasm ilova qiling. Tayyor ovqat bo‘yicha da’volar yetkazib berilgan kuni qabul qilinadi.
  • Tekshiruvdan so‘ng «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonunga muvofiq mahsulotni almashtiramiz, yetishmaganini yetkazamiz yoki pulni qaytaramiz. Pul to‘lov qilingan usulda, qonunda belgilangan muddatlarda qaytariladi.

7.Kurslar

  • Kurslar bodysteel.uz/courses saytida sotib olinadi. Mobil ilovalar akkauntingizda allaqachon sotib olingan kurslarga kirishni ta’minlaydi.
  • Kursga kirish to‘lov tasdiqlangandan keyin ochiladi va shaxsan sizga beriladi. Kirish huquqini boshqalarga berish, kurs materiallarini yozib olish, nusxalash va tarqatish taqiqlanadi.
  • Kurs materiallari ta’lim xarakteriga ega va shifokor yoki mutaxassis maslahatini almashtirmaydi.
  • Kurslarga kirish va to‘lov masalalari bo‘yicha qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

8.AI-maslahatchi

AI-maslahatchi mahsulotlarni topishga yordam beradi va umumiy savollarga javob beradi. Javoblar avtomatik shakllanadi va noaniq yoki to‘liq bo‘lmasligi mumkin.

AI-maslahatchi javoblari tibbiy, dietologik yoki boshqa professional maslahat hisoblanmaydi. Sport ozuqalari va qo‘shimchalarni qo‘llashdan oldin, ayniqsa kasalliklar, homiladorlik, emizish yoki dori qabul qilish holatlarida shifokor bilan maslahatlashing. Qadoqdagi tarkib va qarshi ko‘rsatmalarni tekshiring.

Maslahatchi aytgan mavjudlik, narxlar va buyurtma shartlari faqat mahsulot kartochkasida va buyurtma rasmiylashtirilayotganda tasdiqlanadi. Noto‘g‘ri yoki nomaqbul javob ustidan to‘g‘ridan-to‘g‘ri chatda shikoyat qilish mumkin.

9.Sharhlar va kontent ustidan shikoyatlar

Sharhlar boshqa xaridorlarga yordam beradi. Sharh e’lon qilib, u sizning tajribangizga asoslanganini tasdiqlaysiz va uni ko‘rsatilgan ism va baho bilan Servislarda ko‘rsatishga ruxsat berasiz.

Sharhlarda quyidagilar taqiqlanadi:

  • haqorat, tahdid, kamsitish, so‘kinish;
  • spam, reklama, uchinchi tomon sotuvchilarining havolalari va kontaktlari;
  • boshqa shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlari;
  • noto‘g‘ri tibbiy da’volar va noqonuniy kontent.

Barcha yangi sharhlar oldindan moderatsiyadan o‘tadi: yuborilgandan so‘ng sharh «moderatsiyada» holatini oladi va faqat tekshiruvdan keyin Servislarda paydo bo‘ladi. Qoidalarni buzgan sharhni rad etishimiz, yashirishimiz yoki o‘chirishimiz, takroriy buzilishlar uchun sharh e’lon qilishni cheklashimiz yoki akkauntni bloklashimiz mumkin. Sharh e’lon qilinishi kafolatlanmaydi.

Sharh yoki AI-maslahatchi javobi ustidan ilovadagi «Shikoyat qilish» funksiyasi yoki qo‘llab-quvvatlash xizmati (@body_steel_admin) orqali shikoyat qilish mumkin. Shikoyatlarni odatda 24 soat ichida ko‘rib chiqamiz.

10.Servislardan foydalanish

Matnlar, fotosuratlar, dizayn, BODYSTEEL logotipi va kurs materiallari intellektual mulk to‘g‘risidagi qonun hujjatlari bilan himoyalangan. Ularni ruxsatimizsiz nusxalash va ishlatish taqiqlanadi.

Servislar ishini buzish, cheklovlarni chetlab o‘tish, ma’lumotlarni avtomatik yig‘ish va Servislardan noqonuniy maqsadlarda foydalanish taqiqlanadi.

Mahsulotlar tavsifi va rasmlari ma’lumot uchun berilgan; ishlab chiqaruvchi qadoq va dizaynni o‘zgartirishi mumkin. Qo‘llashdan oldin qadoqdagi ma’lumot bilan tanishing.

11.Javobgarlik

  • Biz sotilgan mahsulotlar sifati va buyurtmaning qonun hujjatlariga muvofiq bajarilishi uchun javob beramiz.
  • Mahsulotlarni ishlab chiqaruvchi yo‘riqnomasi va qarshi ko‘rsatmalarga zid ravishda qo‘llash oqibatlari, shuningdek faqat AI-maslahatchi javoblari asosida qabul qilingan qarorlar uchun javob bermaymiz.
  • Servislarning uzluksiz ishlashiga harakat qilamiz, biroq texnik tanaffuslar bo‘lishi mumkin. Uchinchi shaxslar, aloqa tarmoqlari harakatlari yoki yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari sabab bo‘lgan nosozliklar uchun javob bermaymiz.
  • Javobgarlik cheklovlari qonun bunga yo‘l qo‘ymaydigan hollarda qo‘llanilmaydi va iste’molchi sifatidagi huquqlaringizni cheklamaydi.

12.Qo‘llaniladigan huquq va nizolar

Shartlarga O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari qo‘llaniladi. Nizolar muzokaralar yo‘li bilan, kelishib bo‘lmasa — O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlarida belgilangan tartibda sudda hal etiladi.

Biz Shartlarni o‘zgartirishimiz mumkin. Yangi tahrir ushbu sahifada e’lon qilingan paytdan amal qiladi va ilgari berilgan buyurtmalarga tatbiq etilmaydi.

13.Kontaktlar

E-mail
[Xaridorlar murojaatlari uchun e-mail]
Do‘konlar manzillari
bodysteel.uz/address